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Analista de Suporte Jr.

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Descrição da vaga

Você fará parte do time de Tecnologia da Informação.

Responsabilidades e atribuições

  • Prestar atendimento (presencial e remoto) aos usuários, solucionando dúvidas e problemas relacionados a hardware, software, redes e sistemas corporativos
  • Realizar abertura, acompanhamento e encerramento de chamados, registrando detalhadamente as solicitações em sistema
  • Executar manutenções preventivas e corretivas em estações de trabalho, impressoras e periféricos.
  • Instalar e configurar sistemas operacionais, aplicativos e equipamentos de informática.
  • Orientar e instruir usuários sobre procedimentos e boas práticas de uso de recursos de T.I.
  • Apoiar no controle de inventário de equipamentos e softwares.
  • Cumprir as políticas de segurança da informação estabelecidas pela empresa.
  • Auxiliar no desenvolvimento e atualização de documentações técnicas e de procedimentos.


Requisitos e qualificações

  • Ensino técnico ou superior completo em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Ciência da Computação ou áreas correlatas
  • Conhecimento em hardware, redes e sistemas operacionais
  • Facilidade de comunicação, perfil colaborativo e foco em atendimento ao usuário
  • Experiência com ferramentas de chamados, gerenciamento de tickets e suporte técnico

Informações adicionais

🍝 Cartão Swile - Benefício Flexível 

🏥 Assistência Médica – Sulamérica (Titular e Dependentes) 

🦷 Assistência Odontológica – Sulamérica (Titular e Dependentes) 

🚌 Vale Transporte 

🧡 Seguro de Vida

💪🏻 Total Pass

🥳 Day off no mês do seu aniversário

🏠 Modelo de trabalho híbrido

🖱️ Equipamentos necessários para realizar seu trabalho 

👶 Licença Maternidade e Paternidade

🎓 Parcerias com Instituições de Ensino 

 

No Grupo Método, trabalhamos para promover uma cultura inclusiva. Portanto, todas as nossas vagas são aplicáveis para todas as pessoas sem qualquer tipo de distinção. #somostodosMétodo 🧡

Etapas do processo

  1. Etapa 1: Cadastro
  2. Etapa 2: Fit Cultural
  3. Etapa 3: Mapeamento Comportamental
  4. Etapa 4: Entrevista | Gente & Gestão
  5. Etapa 5: Entrevista | Liderança
  6. Etapa 6: Bate papo | Presencial
  7. Etapa 7: Admissão: carta oferta, exame médico e documentação
  8. Etapa 8: Contratação

#Venha fazer parte do Método Grupo!

Somos uma das maiores empresas do setor de Engenharia e Construção, que há cinco décadas constrói o futuro e realiza sonhos. 

Temos um espírito curioso e inquieto que nos leva a criar soluções além do status quo. Acreditamos que sempre haverá uma forma inteligente de realizar sonhos e essa é nossa especialidade. 

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